FAQ
Perguntas frequentes do DroidSender: SMS em massa do teu telemóvel
Respostas curtas ao que as pessoas perguntam sobre o DroidSender, dos planos e telemóveis às operadoras, à segurança e à API. Cada resposta tem o link para a página com todos os detalhes.
Primeiros passos
Posso manter o meu número?
Sim. As mensagens saem pelo cartão SIM do teu telemóvel Android, por isso os clientes veem o número que já conhecem. Não há transferência nem número novo.
Há um plano grátis?
Sim. Experimenta grátis: 1.000 SMS nos primeiros 30 dias, depois 100 por mês. Sem cartão. O plano Free usa um telemóvel.
Tenho um iPhone. Posso usar o DroidSender?
O telemóvel que envia tem de ser Android, porque o iPhone não deixa as apps enviarem SMS sozinhas. O painel funciona em qualquer computador ou telemóvel.
Preciso de saber programar?
Não. As campanhas a partir do Excel e a caixa funcionam no painel. A API está lá se a quiseres.
Onde chegam as respostas dos clientes?
Na caixa partilhada, sincronizada com o telemóvel nos dois sentidos. Respondes do computador e a mensagem sai do teu número, na mesma conversa que o cliente já tem.
A minha equipa pode usar a mesma conta?
Sim. Todos entram com a mesma conta Google, em quantos computadores precisarem, e veem a mesma caixa ao vivo. O Pro liga até 3 telemóveis e o Business até 10.
Respondem em equipa? Vê como se compara com as outras opções →
Preços
O que conta para os meus SMS do mês?
Cada mensagem que envias conta uma vez, seja qual for o comprimento. As respostas que recebes e as mensagens importadas do histórico do telemóvel não contam.
O que acontece quando chego ao limite?
Enviamos-te um email aos 80% e outro aos 100%. Aos 100% as mensagens novas deixam de sair até ao ciclo mensal seguinte ou até mudares para um plano maior. Nada fica em fila para ser cobrado depois.
No plano anual, o limite é anual?
Não. Tens o mesmo limite todos os meses e pagas menos 33% do que na faturação mensal.
Posso mudar de plano ou cancelar?
Sim. Sobe, desce ou cancela na página de faturação quando quiseres, sem contrato. Nos primeiros 30 dias de um plano pago podes pedir o reembolso total.
E se quiser sair?
Podes cancelar quando quiseres, sem contrato. Nos primeiros 30 dias, se o DroidSender não for para ti, devolvemos o dinheiro sem perguntas.
Aplicação Android
Em que telemóveis funciona?
Em qualquer telemóvel com Android 7.0 ou mais recente. Algumas marcas precisam do arranque automático ligado, e a app mostra-te onde.
Como instalo a app Android?
Cria a tua conta gratuita e liga um telemóvel a partir do painel. Ele mostra um código QR e um código de 6 caracteres que abre o download no telemóvel e o liga à tua conta. O código dura 10 minutos.
O telemóvel tem de ficar ligado?
Para enviar, sim, ligado e com rede. Se ficar sem ligação a meio de uma campanha, a fila espera e continua quando voltar. Para campanhas grandes, deixa-o a carregar.
Posso continuar a usar o telemóvel normalmente?
Sim. A tua app de mensagens fica como está, e o DroidSender trabalha ao lado dela. Num telemóvel com dois SIM, as mensagens saem do SIM predefinido para SMS.
Que mensagens aparecem na minha caixa de entrada?
Todos os SMS que o telemóvel ligado recebe e todas as mensagens que envias pelo DroidSender. Os SMS enviados pela app de mensagens do telemóvel também aparecem se “Importar conversas antigas” estiver ligado na app.
Limites da operadora
Que tarifário preciso?
Qualquer tarifário que envie SMS serve. As mensagens são cobertas pelo tarifário que já pagas, e o DroidSender nunca cobra por mensagem. Se envias todas as semanas, o mais simples é um tarifário com SMS ilimitados.
Para uso regular, recomendamos um tarifário empresarial com SMS ilimitados. →
A operadora pode bloquear o meu número?
Raramente, se conheces os limites do teu tarifário e ficas dentro deles. Se acontecer, costuma ser temporário e uma chamada para a operadora resolve.
O que acontece se o meu número for bloqueado?
Normalmente nada de grave. O DroidSender pausa e avisa-te, e na maior parte dos casos uma chamada para a operadora levanta o limite.
A que velocidade envia o DroidSender?
Por predefinição adapta-se ao teu telemóvel e à rede. Podes mudar para Cuidadosa ou Muito cuidadosa, ou definir um ritmo personalizado de 10 a 600 mensagens por hora.
Posso impedir que envie à noite ou ao fim de semana?
Sim. Escolhe as horas e os dias de envio, e as mensagens fora deles esperam pela janela seguinte.
Como funciona o tamanho de um SMS
Quantos caracteres tem um SMS?
160 caracteres com letras e números simples, ou 70 se a mensagem tiver emojis ou alguns acentos. Uma mensagem mais longa é dividida em partes, e cada parte conta como um SMS no teu tarifário.
Uma mensagem longa conta como vários SMS?
No DroidSender não: contamos mensagens, não partes. O teu tarifário continua a contar as partes.
Segurança
O DroidSender é seguro?
Sim. A app Android só envia e recebe SMS para a tua conta, nunca mexe nas tuas chamadas, fotografias, localização ou outras apps, e é assinada por um programador verificado pela Google.
O DroidSender lê as minhas chamadas ou fotos?
Não. Trata dos SMS, e lê os teus contactos só para mostrar nomes nas conversas.
Porque não está na Google Play?
A Google Play só deixa uma app enviar e ler SMS se for a tua app de mensagens predefinida ou se encaixar numa lista curta de exceções. O DroidSender trabalha ao lado da tua app de mensagens em vez de a substituir, por isso instala-se a partir de droidsender.com.
Onde ficam guardados os meus dados?
Em servidores na União Europeia, ao abrigo do RGPD, e as mensagens viajam por HTTPS. Os pagamentos passam pela Stripe, por isso os dados do teu cartão nunca chegam ao DroidSender.
Quem está por trás do DroidSender?
Uma pequena equipa em Portugal, liderada por Ricardo Minascurta, que o criou. Vê a página Sobre nós.
Programadores
Preciso de um plano pago para usar a API?
Não. Todos os planos incluem a API, também o gratuito. O Free tem 2 chaves de API e 1 webhook, o Starter 3 e 2, o Pro 10 e 5, e o Business 25 e 10.
Quais são os limites de pedidos?
60 pedidos por minuto por chave de API por cada telemóvel ligado, até 3.000 por minuto. Cada telemóvel envia cerca de 30 partes de SMS por minuto, que é o ritmo do próprio Android, e o que for mais rápido espera na fila.
O que acontece às mensagens da API quando o telemóvel está offline?
A API aceita a mensagem na mesma e põe-na na fila do telemóvel, e a resposta diz-te se o telemóvel está online. A mensagem sai quando ele voltar.
Como confirmo que um webhook veio do DroidSender?
Cada pedido traz um cabeçalho X-DroidSender-Signature com a hora e um HMAC-SHA256 da hora e do corpo original, feito com o segredo do teu webhook. A documentação tem exemplos em Node.js, Python e PHP.
Atualizado a
Começa hoje, com o teu número.
Liga o teu Android para enviar campanhas e responder aos clientes no computador. Os teus clientes continuam a contactar-te pelo número que conhecem.
Experimenta grátis: 1.000 SMS nos primeiros 30 dias, depois 100 por mês. Sem cartão.
