FAQ
DroidSender FAQ: Massen-SMS vom eigenen Handy
Kurze Antworten auf das, was Menschen über DroidSender fragen: von Tarifen und Handys über Mobilfunkanbieter bis zu Sicherheit und API. Jede Antwort verlinkt auf die Seite mit allen Details.
Erste Schritte
Kann ich meine Nummer behalten?
Ja. Die Nachrichten werden über die SIM-Karte Ihres Android-Telefons verschickt, Ihre Kunden sehen also die Nummer, die sie schon kennen. Keine Rufnummernmitnahme, keine neue Nummer.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja. Kostenlos testen: 1.000 SMS in den ersten 30 Tagen, danach 100 pro Monat. Keine Karte nötig. Der Free-Plan nutzt ein Telefon.
Ich habe ein iPhone. Kann ich DroidSender nutzen?
Das sendende Telefon muss ein Android sein, weil iPhones Apps nicht selbst SMS senden lassen. Das Dashboard funktioniert auf jedem Computer und Telefon.
Muss ich programmieren können?
Nein. Kampagnen aus Excel und der Posteingang funktionieren im Dashboard. Die API gibt es, wenn Sie sie möchten.
Wo kommen die Antworten der Kunden an?
Im gemeinsamen Posteingang, in beide Richtungen mit Ihrem Telefon synchronisiert. Sie antworten am Computer, und die Nachricht wird von Ihrer Nummer verschickt, in derselben Unterhaltung, die der Kunde schon hat.
Kann mein Team dasselbe Konto nutzen?
Ja. Alle melden sich mit demselben Google-Konto an, auf so vielen Computern wie nötig, und sehen denselben Posteingang live. Pro verbindet bis zu 3 Smartphones, Business bis zu 10.
Sie antworten im Team? So schneidet es im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten ab →
Preise
Was zählt zu meinen monatlichen SMS?
Jede gesendete Nachricht zählt einmal, egal wie lang sie ist. Empfangene Antworten und aus dem Telefonverlauf importierte Nachrichten zählen nicht.
Was passiert, wenn ich mein Limit erreiche?
Wir schreiben Ihnen bei 80 % und erneut bei 100 %. Bei 100 % werden keine neuen Nachrichten mehr verschickt, bis der nächste Monatszyklus beginnt oder Sie in einen größeren Tarif wechseln. Nichts wird in die Warteschlange gestellt und später berechnet.
Ist das Kontingent beim Jahrestarif jährlich?
Nein. Sie erhalten jeden Monat dasselbe Kontingent und zahlen 33 % weniger als bei monatlicher Abrechnung.
Kann ich den Tarif wechseln oder kündigen?
Ja. Wechseln Sie nach oben oder unten oder kündigen Sie jederzeit auf der Abrechnungsseite, ohne Vertrag. In den ersten 30 Tagen eines bezahlten Tarifs können Sie eine volle Rückerstattung verlangen.
Und wenn ich kündigen möchte?
Sie können jederzeit kündigen, ohne Vertrag. In den ersten 30 Tagen erstatten wir Ihnen den Betrag ohne Rückfragen, wenn DroidSender nicht zu Ihnen passt.
Android-App
Auf welchen Telefonen funktioniert sie?
Auf jedem Telefon mit Android 7.0 oder neuer. Manche Marken brauchen Autostart, und die App zeigt Ihnen, wo.
Wie installiere ich die Android-App?
Erstellen Sie Ihr kostenloses Konto und verbinden Sie ein Telefon im Dashboard. Es zeigt einen QR-Code und einen 6-stelligen Code, der den Download auf Ihrem Telefon öffnet und es mit Ihrem Konto verknüpft. Der Code gilt 10 Minuten.
Muss das Telefon eingeschaltet bleiben?
Zum Senden ja, eingeschaltet und mit Empfang. Geht es mitten in einer Kampagne offline, wartet die Warteschlange und macht weiter, sobald es zurück ist. Bei großen Kampagnen am Ladegerät lassen.
Kann ich mein Telefon normal weiter benutzen?
Ja. Ihre Nachrichten-App bleibt, wie sie ist, und DroidSender arbeitet daneben. Bei einem Telefon mit zwei SIMs werden Nachrichten von der Standard-SIM für SMS verschickt.
Welche Nachrichten erscheinen in meinem Posteingang?
Jede SMS, die das verbundene Telefon empfängt, und jede Nachricht, die Sie über DroidSender senden. SMS aus der Nachrichten-App des Telefons erscheinen ebenfalls, wenn „Import older conversations“ in der App eingeschaltet ist.
Limits der Mobilfunkanbieter
Welchen Mobilfunktarif brauche ich?
Jeder Tarif, der SMS senden kann, funktioniert. Die Nachrichten deckt der Tarif, den Sie schon bezahlen, und DroidSender berechnet nie pro Nachricht. Wenn Sie jede Woche senden, ist ein Tarif mit unbegrenzten SMS am einfachsten.
Für die regelmäßige Nutzung empfehlen wir einen Geschäftstarif mit unbegrenzten SMS. →
Kann mein Mobilfunkanbieter meine Nummer sperren?
Selten, wenn Sie die Limits Ihres Tarifs kennen und einhalten. Wenn es passiert, ist es meist vorübergehend, und ein Anruf bei Ihrem Anbieter hebt die Sperre auf.
Was passiert, wenn meine Nummer gesperrt wird?
Meist nichts Schlimmes. DroidSender pausiert und warnt Sie, und meist hebt ein Anruf bei Ihrem Anbieter das Limit auf.
Wie schnell sendet DroidSender?
Standardmäßig passt es sich Ihrem Telefon und dem Netz an. Sie können zu Vorsichtig oder Sehr vorsichtig wechseln oder ein eigenes Tempo von 10 bis 600 Nachrichten pro Stunde festlegen.
Kann ich verhindern, dass nachts oder am Wochenende gesendet wird?
Ja. Wählen Sie Sendezeiten und Tage. Nachrichten außerhalb davon warten auf das nächste erlaubte Fenster.
So funktioniert die SMS-Länge
Wie viele Zeichen hat eine SMS?
160 Zeichen mit einfachen Buchstaben und Ziffern, oder 70, wenn die Nachricht Emojis oder bestimmte Akzente enthält. Eine längere Nachricht wird in Teile zerlegt, und jeder Teil zählt in Ihrem Mobilfunktarif als eine SMS.
Zählt eine lange Nachricht als mehrere SMS?
Bei DroidSender nicht: Wir zählen Nachrichten, nicht Teile. Ihr Mobilfunktarif zählt weiterhin die Teile.
Sicherheit
Ist DroidSender sicher?
Ja. Die Android-App sendet und empfängt nur SMS für Ihr Konto, greift nie auf Anrufe, Fotos, Standort oder andere Apps zu und ist von einem von Google verifizierten Entwickler signiert.
Liest DroidSender meine Anrufe oder Fotos?
Nein. Es kümmert sich um SMS und liest Ihre Kontakte nur, um Namen in Ihren Gesprächen anzuzeigen.
Warum ist es nicht bei Google Play?
Google Play erlaubt einer App das Senden und Lesen von SMS nur, wenn sie Ihre Standard-Nachrichten-App ist oder unter eine kurze Liste von Ausnahmen fällt. DroidSender arbeitet neben Ihrer Nachrichten-App, statt sie zu ersetzen, deshalb wird es von droidsender.com installiert.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf Servern in der Europäischen Union gemäß der DSGVO, und Nachrichten werden über HTTPS übertragen. Zahlungen laufen über Stripe, Ihre Kartendaten erreichen DroidSender also nie.
Wer steht hinter DroidSender?
Ein kleines Team in Portugal unter der Leitung von Ricardo Minascurta, der es entwickelt hat. Siehe die Seite Über uns.
Entwickler
Brauche ich einen bezahlten Tarif für die API?
Nein. Jeder Tarif enthält die API, auch der kostenlose. Free hat 2 API-Schlüssel und 1 Webhook, Starter 3 und 2, Pro 10 und 5, Business 25 und 10.
Welche Anfragelimits gibt es?
60 Anfragen pro Minute je API-Schlüssel und verbundenem Telefon, bis zu 3.000 pro Minute. Jedes Telefon sendet etwa 30 SMS-Teile pro Minute, das Tempo von Android selbst, und alles Schnellere wartet in der Warteschlange.
Was passiert mit API-Nachrichten, wenn das Telefon offline ist?
Die API nimmt die Nachricht trotzdem an und stellt sie in die Warteschlange des Telefons, und die Antwort sagt Ihnen, ob das Telefon online ist. Die Nachricht wird verschickt, sobald es wieder da ist.
Wie prüfe ich, dass ein Webhook von DroidSender kommt?
Jede Anfrage trägt einen X-DroidSender-Signature-Header mit Zeitstempel und einem HMAC-SHA256 aus Zeitstempel und Rohdaten, erstellt mit Ihrem Webhook-Geheimnis. Die Dokumentation hat Beispiele in Node.js, Python und PHP.
Aktualisiert am
Starten Sie mit Ihrer Nummer.
Verbinden Sie Ihr Android-Smartphone, um Kampagnen zu senden und Kunden am Computer zu antworten. Ihre Kunden erreichen Sie weiterhin unter der bekannten Nummer.
Kostenlos testen: 1.000 SMS in den ersten 30 Tagen, danach 100 pro Monat. Keine Karte nötig.
