Gemeinsamer SMS-Posteingang
Wie kann mein Team SMS von Kunden an unsere geschäftliche Mobilnummer an den Bürocomputern beantworten?
Es gibt vier Wege: Google Messages für das Web, WhatsApp Business, die Übertragung der Nummer zu einem Cloud-Dienst oder DroidSender. Nur mit DroidSender behalten Sie Ihre SIM-Karte und Ihre Nummer, und mehrere Personen können gleichzeitig von ihren eigenen Computern aus SMS beantworten. DroidSender besteht aus einem Web-Dashboard und einer Android-App, ohne Gebühr pro Nachricht.
- 1.000 SMS kostenlos für 30 Tage
- Keine Karte nötig
- Jederzeit kündbar
Google Messages für das Web
Kostenlos und auf vielen Android-Telefonen schon installiert. Sie koppeln das Telefon mit einem Browser auf Ihrem Computer und antworten von dort, mit Ihrer eigenen Nummer.
Die Grenze für ein Team steht auf der Hilfeseite von Google: "You can pair your Google Messages account on multiple devices, but only one computer can be active at a time." Es kann also immer nur eine Person antworten, und der Computer sendet über eine Verbindung zum Telefon.
WhatsApp Business
Mehrere Computer funktionieren gleichzeitig: ein Telefon und bis zu 4 verknüpfte Geräte, oder bis zu 10 mit einem kostenpflichtigen Meta Verified-Abo. Das gilt aber nur für WhatsApp. Kunden, die Ihrer Nummer eine SMS schicken oder WhatsApp nicht nutzen, tauchen dort nie auf.
Die Nummer zu einem Cloud-Dienst übertragen
Sie können Ihre Mobilnummer zu einem Cloud-Telefonie- oder SMS-Dienst portieren, und das ganze Team antwortet in dessen Web-App. Das kostet Geld, meist eine monatliche Gebühr plus einen Preis pro Nachricht, und nach der Portierung funktioniert die SIM-Karte für diese Nummer nicht mehr. Ob sich eine Mobilnummer zu einem Cloud-Dienst portieren lässt, hängt vom Land ab.
DroidSender
Die SIM-Karte bleibt in einem Android-Telefon im Büro, und Ihre Nummer bleibt erhalten. Jede SMS, die das Telefon empfängt, erscheint in einem gemeinsamen Posteingang, und mehrere Personen können gleichzeitig von ihren eigenen Computern aus antworten. Jede Antwort wird vom Telefon verschickt, von der Nummer, die Ihre Kunden schon kennen.
Derzeit nutzen alle dasselbe Konto: Das Team meldet sich mit demselben Google-Konto an, ohne eigene Logins, daher zeigt der Posteingang nicht, wer welche Antwort geschrieben hat.
RCS-Chats laufen nicht als SMS und kommen nie bei DroidSender an. Schalten Sie die RCS-Chats deshalb in der Nachrichten-App des Telefons aus. Android-App installieren
Kostenlos testen: 1.000 SMS in den ersten 30 Tagen, danach 100 pro Monat. Keine Karte nötig. Preise
Sperrt mein Anbieter die Nummer?
Wenn Sie Kunden einzeln antworten, ist das Risiko einer Sperrung durch Ihren Mobilfunkanbieter sehr gering: Das ist die normale Nutzung eines Mobilfunktarifs. Limits spielen erst eine Rolle, wenn Sie Kampagnen an lange Listen senden. Limits der Mobilfunkanbieter
Im direkten Vergleich
| Funktion | Google Messages für das Web | WhatsApp Business | Nummer bei einem Cloud-Dienst | DroidSender |
|---|---|---|---|---|
| Behält Ihre SIM-Karte und Nummer | Ja | Ja, nur für WhatsApp | Nein, die SIM-Karte funktioniert für diese Nummer nicht mehr | Ja |
| Beantwortet SMS | Ja | Nein, nur WhatsApp | Ja | Ja |
| Mehrere Personen gleichzeitig | Nein, immer nur ein Computer aktiv | Ein Telefon und 4 verknüpfte Geräte, bis zu 10 mit Meta Verified | Hängt vom Dienst ab | Ja, dasselbe Konto auf so vielen Computern wie nötig |
| Eigene Logins pro Person | Ein Google-Konto | Dasselbe Konto auf jedem verknüpften Gerät | Hängt vom Dienst ab | Nein, ein gemeinsames Konto |
| Preis | Free | App kostenlos herunterladen | Kostenpflichtig, abhängig von Dienst und Land | Keine Gebühr pro Nachricht. Kostenlos testen: 1.000 SMS in den ersten 30 Tagen, danach 100 pro Monat. Keine Karte nötig. |
Geprüft im November 2026
Google Messages für das Web, immer nur ein Computer aktiv: support.google.com/messages/answer/7611075
Verknüpfte Geräte in der Business-App: faq.whatsapp.com/647349420360876
Bis zu 10 Geräte mit Meta Verified: faq.whatsapp.com/395911122612120
Kurze Antworten
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Kann jede Person einen eigenen Login haben?
Derzeit nicht. Alle melden sich mit demselben Google-Konto an, auf so vielen Computern wie nötig, und sehen denselben Posteingang live.
Müssen Kunden etwas installieren?
Nein. Sie schreiben und rufen die Nummer an, die sie schon gespeichert haben, und Ihre Antworten kommen als normale SMS an.
Muss das Bürotelefon eingeschaltet bleiben?
Ja, eingeschaltet und mit Empfang. Geht es offline, warten die Antworten in der Warteschlange und werden verschickt, sobald es wieder da ist.
Starten Sie mit Ihrer Nummer.
Verbinden Sie Ihr Android-Smartphone, um Kampagnen zu senden und Kunden am Computer zu antworten. Ihre Kunden erreichen Sie weiterhin unter der bekannten Nummer.
Kostenlos testen: 1.000 SMS in den ersten 30 Tagen, danach 100 pro Monat. Keine Karte nötig.
