Comparar
¿Debo escribir a mis clientes por SMS o por WhatsApp Business?
Usa WhatsApp Business si tus clientes ya te escriben por ahí. Usa SMS si necesitas llegar a todos: los SMS funcionan en cualquier móvil, sin app ni internet, y los clientes pueden responder al número que ya tienen guardado. DroidSender envía SMS desde tu propio móvil Android y tu número, con campañas desde Excel y una sola bandeja de entrada en tu ordenador.
Dónde es mejor WhatsApp Business
- La app se descarga gratis.
- Varias personas a la vez: un teléfono y hasta 4 dispositivos vinculados, o hasta 10 con un plan de pago de Meta Verified.
- Fotos, vídeos y mensajes de voz, con confirmaciones de lectura.
Dónde es mejor el SMS
- Llega a todos. Los SMS funcionan en cualquier móvil, sin app y sin conexión a internet, mientras que WhatsApp necesita que las dos personas lo tengan instalado y estén conectadas.
- Los recordatorios llegan como un mensaje de texto normal, también a los clientes que no usan WhatsApp.
- Un solo número para llamadas y mensajes: con DroidSender los mensajes salen de tu propia SIM, así que los clientes responden y llaman al número que ya tienen guardado.
Muchas empresas usan los dos
WhatsApp para los clientes que ya te escriben por ahí, y SMS para los recordatorios y para todos los que no lo usan. DroidSender se encarga de la parte de los SMS; no envía mensajes de WhatsApp.
Costes y normas
- App WhatsApp Business: se descarga gratis.
- WhatsApp Business Platform (la API): Meta cobra por cada mensaje entregado, con 1.000 mensajes de servicio gratis al mes por cada número de empresa. Fuera de las 24 horas siguientes a que un cliente te escriba, solo se pueden enviar plantillas aprobadas previamente.
- La Política de WhatsApp Business, para la app y la Platform: solo puedes contactar con personas que te hayan dado su número y hayan aceptado recibir mensajes tuyos.
- DroidSender: sin coste por mensaje, y los SMS van por tu tarifa móvil. Pruébalo gratis: 1.000 SMS en tus primeros 30 días, luego 100 al mes. Sin tarjeta.
Los SMS tienen sus propias normas para el marketing. ¿Es legal enviar SMS masivos desde mi propio número?
Comparativa
| Función | SMS con DroidSender | WhatsApp Business |
|---|---|---|
| A quién llega | A cualquier móvil, sin app ni internet | A quien tiene WhatsApp instalado y está conectado |
| Precio | Sin coste por mensaje. Pruébalo gratis: 1.000 SMS en tus primeros 30 días, luego 100 al mes. Sin tarjeta. | La app se descarga gratis. La Platform cobra por mensaje entregado, con 1.000 mensajes de servicio gratis al mes |
| Varias personas a la vez | La misma cuenta de Google en tantos ordenadores como necesites | Un teléfono y 4 dispositivos vinculados, hasta 10 con Meta Verified |
| Fotos y voz | No, solo texto | Sí |
| Confirmaciones de lectura | Informes de entrega, sin confirmaciones de lectura | Sí |
| Número | El número de tu propia SIM, el mismo para las llamadas | El número registrado en WhatsApp Business |
| Campañas desde una hoja de cálculo | Sí, desde Excel o CSV | No en la app |
Comprobado en noviembre de 2026
WhatsApp Business se descarga gratis: faq.whatsapp.com/641572844337957
Dispositivos vinculados en la app Business: faq.whatsapp.com/647349420360876
Hasta 10 dispositivos con Meta Verified: faq.whatsapp.com/395911122612120
Las dos personas necesitan WhatsApp y conexión a internet: faq.whatsapp.com: about sending messages
Precios de la Platform y mensajes de servicio gratis: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
La ventana de atención al cliente de 24 horas: developers.facebook.com: send messages
A quién puede contactar una empresa: whatsappbusiness.com/policy
Precios en USD o EUR sin impuestos, tal como los publica cada servicio. Si algo ha cambiado, escribe a hello@droidsender.com y lo corregiremos.
Respuestas cortas
¿Aún con dudas? Pregunta al asistente de esta página o reserva una llamada con nosotros.
Reservar una llamadaActualizado el
¿Puede DroidSender enviar mensajes de WhatsApp?
No. DroidSender envía y recibe SMS a través de tu propio móvil Android. Muchas empresas usan WhatsApp para los clientes que ya lo usan y SMS para los recordatorios y para todos los demás.
¿WhatsApp Business es gratis?
La app se descarga gratis. La WhatsApp Business Platform, que se usa a través de la API, cobra por cada mensaje entregado, con 1.000 mensajes de servicio gratis al mes por cada número de empresa.
¿Puede responder mi equipo a la vez?
En WhatsApp Business, un teléfono y hasta 4 dispositivos vinculados, o hasta 10 con Meta Verified. En DroidSender, todos inician sesión con la misma cuenta de Google en tantos ordenadores como necesites, pero la bandeja de entrada no muestra quién escribió cada respuesta.
Empieza hoy con tu número.
Conecta tu Android para enviar campañas y responder a tus clientes desde el ordenador. Tus clientes siguen contactándote en el número que conocen.
Pruébalo gratis: 1.000 SMS en tus primeros 30 días, luego 100 al mes. Sin tarjeta.
