FAQ
Preguntas frecuentes de DroidSender: SMS masivos desde tu propio teléfono
Respuestas cortas a lo que la gente pregunta sobre DroidSender, desde los planes y los teléfonos hasta las operadoras, la seguridad y la API. Cada respuesta enlaza a la página con todos los detalles.
Primeros pasos
¿Puedo mantener mi número?
Sí. Los mensajes salen por la SIM de tu teléfono Android, así que tus clientes ven el número que ya conocen. Sin portabilidad ni número nuevo.
¿Hay un plan gratuito?
Sí. Pruébalo gratis: 1.000 SMS en tus primeros 30 días, luego 100 al mes. Sin tarjeta. El plan gratuito usa un móvil.
Tengo un iPhone. ¿Puedo usar DroidSender?
El teléfono que envía tiene que ser Android, porque el iPhone no deja que las apps envíen SMS solas. El panel funciona en cualquier ordenador o teléfono.
¿Necesito saber programar?
No. Las campañas desde Excel y la bandeja funcionan en el panel. La API está ahí si la quieres.
¿Dónde llegan las respuestas de los clientes?
En la bandeja compartida, sincronizada con tu teléfono en los dos sentidos. Respondes desde el ordenador y el mensaje sale de tu número, en la misma conversación que el cliente ya tiene.
¿Mi equipo puede usar la misma cuenta?
Sí. Todos entran con la misma cuenta de Google, en tantos ordenadores como haga falta, y ven la misma bandeja en directo. Pro conecta hasta 3 móviles y Business hasta 10.
¿Respondéis en equipo? Mira cómo se compara con las otras opciones →
Precios
¿Qué cuenta para mis SMS del mes?
Cada mensaje que envías cuenta una vez, sea cual sea su longitud. Las respuestas que recibes y los mensajes importados del historial del móvil no cuentan.
¿Qué pasa cuando llego al límite?
Te escribimos al 80 % y otra vez al 100 %. Al 100 % los mensajes nuevos dejan de salir hasta el siguiente ciclo mensual o hasta que pases a un plan mayor. Nada se queda en cola para cobrarse después.
En un plan anual, ¿el límite es anual?
No. Tienes el mismo límite cada mes y pagas un 33 % menos que con facturación mensual.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar?
Sí. Sube, baja o cancela desde la página de facturación cuando quieras, sin permanencia. En los primeros 30 días de un plan de pago puedes pedir el reembolso total.
¿Y si quiero irme?
Puedes cancelar cuando quieras, sin contrato. En los primeros 30 días, si DroidSender no es para ti, te devolvemos el dinero sin preguntas.
Aplicación Android
¿En qué móviles funciona?
En cualquier móvil con Android 7.0 o posterior. Algunas marcas necesitan el inicio automático activado, y la app te muestra dónde.
¿Cómo instalo la app Android?
Crea tu cuenta gratuita y conecta un móvil desde el panel. Muestra un código QR y un código de 6 caracteres que abre la descarga en tu móvil y lo vincula a tu cuenta. El código dura 10 minutos.
¿El teléfono tiene que estar encendido?
Para enviar, sí, encendido y con cobertura. Si se desconecta en mitad de una campaña, la cola espera y sigue cuando vuelve. Para campañas grandes, déjalo cargando.
¿Puedo seguir usando el móvil con normalidad?
Sí. Tu app de mensajes sigue igual, y DroidSender funciona junto a ella. En un móvil con dos SIM, los mensajes salen de la SIM predeterminada para SMS.
¿Qué mensajes aparecen en mi bandeja de entrada?
Cada SMS que recibe el móvil conectado y cada mensaje que envías desde DroidSender. Los SMS enviados desde la app de mensajes del móvil también aparecen si «Import older conversations» está activado en la app.
Límites de la operadora
¿Qué tarifa necesito?
Cualquier tarifa que envíe SMS sirve. Los mensajes los cubre la tarifa que ya pagas, y DroidSender nunca cobra por mensaje. Si envías cada semana, lo más sencillo es una tarifa con SMS ilimitados.
Para un uso habitual, recomendamos una tarifa de empresa con SMS ilimitados. →
¿Mi operadora puede bloquear mi número?
Rara vez, si conoces los límites de tu tarifa y te mantienes dentro de ellos. Si pasa, suele ser temporal y una llamada a tu operadora lo resuelve.
¿Qué pasa si bloquean mi número?
Normalmente nada grave. DroidSender se pausa y te avisa, y en la mayoría de los casos una llamada a tu operadora levanta el límite.
¿A qué velocidad envía DroidSender?
Por defecto se adapta a tu teléfono y a la red. Puedes pasar a Cuidadosa o Muy cuidadosa, o fijar un ritmo personalizado de 10 a 600 mensajes por hora.
¿Puedo evitar que envíe de noche o los fines de semana?
Sí. Elige las horas y los días de envío, y los mensajes fuera de ellos esperan a la siguiente franja permitida.
Cómo funciona la longitud de un SMS
¿Cuántos caracteres tiene un SMS?
160 caracteres con letras y números simples, o 70 si el mensaje tiene emojis o algunos acentos. Un mensaje más largo se divide en partes, y cada parte cuenta como un SMS en tu tarifa móvil.
¿Un mensaje largo cuenta como varios SMS?
En DroidSender no: contamos mensajes, no partes. Tu tarifa móvil sigue contando las partes.
Seguridad
¿Es seguro DroidSender?
Sí. La app Android solo envía y recibe SMS para tu cuenta, nunca toca tus llamadas, fotos, ubicación ni otras apps, y está firmada por un desarrollador verificado por Google.
¿DroidSender lee mis llamadas o fotos?
No. Se ocupa de los SMS, y lee tus contactos solo para mostrar nombres en tus conversaciones.
¿Por qué no está en Google Play?
Google Play solo deja que una app envíe y lea SMS si es tu app de mensajes predeterminada o encaja en una lista corta de excepciones. DroidSender funciona junto a tu app de mensajes en lugar de sustituirla, por eso se instala desde droidsender.com.
¿Dónde se guardan mis datos?
En servidores de la Unión Europea, bajo el RGPD, y los mensajes viajan por HTTPS. Los pagos pasan por Stripe, así que los datos de tu tarjeta nunca llegan a DroidSender.
¿Quién está detrás de DroidSender?
Un pequeño equipo en Portugal, liderado por Ricardo Minascurta, que lo creó. Consulta la página Sobre nosotros.
Desarrolladores
¿Necesito un plan de pago para usar la API?
No. Todos los planes incluyen la API, también el gratuito. Free tiene 2 claves de API y 1 webhook, Starter 3 y 2, Pro 10 y 5, y Business 25 y 10.
¿Cuáles son los límites de peticiones?
60 peticiones por minuto por clave de API por cada móvil conectado, hasta 3.000 por minuto. Cada móvil envía unas 30 partes de SMS por minuto, el ritmo propio de Android, y lo que vaya más rápido espera en la cola.
¿Qué pasa con los mensajes de la API cuando el móvil está desconectado?
La API acepta el mensaje igualmente y lo pone en la cola del móvil, y la respuesta te dice si el móvil está conectado. El mensaje sale cuando vuelve.
¿Cómo compruebo que un webhook viene de DroidSender?
Cada petición lleva una cabecera X-DroidSender-Signature con una marca de tiempo y un HMAC-SHA256 de la marca de tiempo y el cuerpo original, hecho con el secreto de tu webhook. La documentación tiene ejemplos en Node.js, Python y PHP.
Actualizado el
Empieza hoy con tu número.
Conecta tu Android para enviar campañas y responder a tus clientes desde el ordenador. Tus clientes siguen contactándote en el número que conocen.
Pruébalo gratis: 1.000 SMS en tus primeros 30 días, luego 100 al mes. Sin tarjeta.
