En bref
- Installez l’app DroidSender sur un téléphone Android et associez-la avec le code affiché dans votre tableau de bord.
- Mettez vos contacts dans Excel ou Google Sheets, un numéro par ligne, avec les informations que vous voulez utiliser.
- Importez le fichier comme campagne et rédigez le message avec les informations de chaque personne.
- Envoyez tout de suite ou programmez l’envoi. Les messages partent de votre numéro à un rythme humain.
- Lisez les réponses et répondez depuis votre ordinateur, dans une seule boîte de réception.
Ce dont vous avez besoin
- Un téléphone Android (7.0 ou plus récent) avec une carte SIM qui peut envoyer des SMS, sur un forfait avec SMS inclus (l’illimité est l’idéal pour les listes).
- Votre liste de contacts dans Excel, en CSV ou dans Google Sheets.
Envoyer le même SMS à une liste de clients revient souvent à choisir entre deux solutions : le taper des dizaines de fois sur votre téléphone, ou payer un service de SMS en masse au message et écrire depuis un numéro que vos clients ne reconnaissent pas. Il existe une troisième voie. Votre propre téléphone Android envoie les messages, et vous pilotez tout depuis votre ordinateur.
Ce que vous y gagnez
- Votre propre numéro. Vos clients voient le numéro qu’ils ont déjà enregistré : ils lisent le message et ils répondent.
- Un seul message, personnalisé. « Bonjour Sophie, votre rendez-vous est mardi à 10h00 » pour chaque personne, à partir d’un seul modèle.
- Depuis votre ordinateur. Importez un tableur, rédigez le texte, appuyez sur envoyer. Le téléphone s’occupe de l’envoi en arrière-plan.
- Les réponses au même endroit. Chaque réponse arrive dans une seule boîte de réception sur l’ordinateur, dans la même conversation que votre message.
- Pas de frais par message chez DroidSender. Vous payez votre forfait mobile habituel. Essayez gratuitement : 1 000 SMS pendant vos 30 premiers jours, puis 100 par mois. Sans carte bancaire.
Étape 1 : connecter votre téléphone Android
Sur votre ordinateur, connectez-vous sur droidsender.com et scannez le code QR de la page Connecter un téléphone avec votre téléphone Android. La page vous guide pour installer l’app et saisir le code à 6 caractères. Cela prend environ deux minutes. Si Android affiche des avertissements pendant l’installation, le guide d’installation vous accompagne pour chacun d’eux.
Étape 2 : préparer votre liste
Mettez un numéro de téléphone par ligne dans Excel ou Google Sheets. Ajoutez une colonne pour tout ce que vous voulez dans le message, comme le nom, la date ou un montant.
| téléphone | nom | jour |
|---|---|---|
| +33 6 39 98 00 11 | Sophie | mardi |
| 06 39 98 00 12 | Thomas | vendredi |
Les numéros peuvent être au format international (+33…) ou national. Les numéros nationaux sont lus dans le pays de la carte SIM de votre téléphone. Les lignes sans numéro valide sont listées avant l’envoi, pour que rien ne parte par erreur. Le guide Excel donne plus de détails sur les colonnes et les formats.
Étape 3 : rédiger le message
Créez une campagne, importez le fichier et rédigez un seul message en utilisant les noms des colonnes :
Bonjour @{nom}, petit rappel : nous passons @{jour}. Répondez ici si vous voulez changer. - Marc, Plomberie du Centre
Vérifiez l’aperçu sur quelques lignes avant d’envoyer. Gardez le message court : un SMS contient 160 caractères, mais la plupart des lettres accentuées (comme á, ã ou ç), un emoji ou un tiret long (–) font passer tout le message en Unicode, qui n’en contient que 70. L’exemple ci-dessus fait 115 caractères et tient dans un seul SMS parce qu’il utilise un trait d’union normal (-).
Étape 4 : envoyer tout de suite ou programmer
Envoyez tout de suite ou choisissez une date et une heure. DroidSender envoie à un rythme humain, avec une pause entre les messages, ce qui aide à rester dans les clous de votre forfait mobile. Une campagne tourne sur un seul téléphone ; pour une grosse liste, divisez-la en plusieurs campagnes sur différents téléphones. Si un message échoue pour une raison temporaire, comme l’absence de réseau, il est renvoyé automatiquement.
Étape 5 : répondre depuis votre ordinateur
Les réponses arrivent sur le téléphone et dans la boîte de réception Conversations sur votre ordinateur, avec un fil par contact. Répondez au clavier et la réponse part de votre numéro.
Combien ça coûte
| DroidSender | Service de SMS en masse classique | |
|---|---|---|
| Coût par message | Aucun (votre forfait mobile) | Généralement facturé au message |
| Numéro que voient vos clients | Le vôtre | Un numéro partagé ou loué |
| Réponses | Dans votre boîte de réception, même fil | Selon le service |
| Pour commencer | 1 000 SMS gratuits pendant les 30 premiers jours, puis 100/mois, sans carte bancaire | Généralement des crédits ou un forfait |
Forfaits payants : Starter 11,99 $/mois, ou 7,99 $/mois en facturation annuelle (2 000 SMS, 1 téléphone), Pro 36 $ ou 24 $ (10 000 SMS, 3 téléphones), Business 119 $ ou 79 $ (50 000 SMS, 10 téléphones).
Consultez le prix d’un SMS chez Twilio dans votre pays sur la page prix des SMS par pays.
Avant d’envoyer à une grosse liste
- Vérifiez les conditions de votre forfait mobile et commencez par quelques dizaines de messages, puis augmentez progressivement.
- N’écrivez qu’aux personnes qui s’attendent à avoir de vos nouvelles, comme vos clients, adhérents ou patients. Les SMS marketing exigent en général leur consentement.
- Gardez le téléphone chargé et connecté. Le tableau de bord affiche la batterie et l’état de chaque téléphone.
Questions fréquentes
- Comment envoyer 1 000 SMS d’un coup ?
- Mettez les 1 000 numéros dans un tableur, importez-le comme campagne DroidSender et envoyez-la via votre téléphone Android. Le téléphone envoie à un rythme humain : 1 000 messages prennent donc un moment, pas quelques secondes. Une campagne tourne sur un seul téléphone : pour une grosse liste, divisez-la en plusieurs campagnes sur différents téléphones. Vérifiez que votre forfait mobile autorise ce volume.
- Comment envoyer des SMS en masse gratuitement depuis mon ordinateur ?
- Connectez votre téléphone Android à DroidSender et utilisez le forfait Free : 1 000 SMS pendant vos 30 premiers jours, puis 100 par mois, sans carte bancaire. Importez votre liste, rédigez le message sur votre ordinateur, et le téléphone envoie chaque SMS individuellement depuis votre numéro. Les frais SMS habituels de votre forfait mobile s’appliquent.
- Comment envoyer un SMS groupé depuis Excel ?
- Gardez un numéro de téléphone par ligne et une colonne par information (nom, date, montant). Importez le fichier dans DroidSender comme campagne, rédigez un seul message en utilisant les noms des colonnes, puis envoyez-le ou programmez-le. Chaque personne reçoit son propre SMS personnalisé.
- L’envoi de SMS en masse est-il légal ?
- Écrire à vos propres clients au sujet de leurs commandes, réservations ou comptes est une pratique courante. Les SMS marketing exigent en général le consentement préalable de la personne, et les règles varient selon les pays (dans l’UE et au Royaume-Uni, le consentement est obligatoire pour la plupart des SMS marketing). N’écrivez qu’aux personnes qui s’attendent à avoir de vos nouvelles.
- Puis-je envoyer des SMS en masse depuis mon propre numéro gratuitement ?
- Le forfait Free de DroidSender offre 1 000 SMS pendant vos 30 premiers jours, puis 100 par mois, sur un téléphone, sans carte bancaire. Les messages eux-mêmes passent par votre forfait mobile, alors vérifiez qu’il inclut les SMS. Pour des listes plus grandes, les forfaits payants commencent à 7,99 $ par mois (facturé à l’année) pour 2 000 SMS.
- S’il n’y a pas de frais par message, pourquoi les forfaits ont-ils une limite de SMS ?
- DroidSender ne facture jamais au SMS. Chaque forfait inclut un nombre mensuel d’envois par votre propre téléphone (100 avec Free, 2 000 avec Starter, 10 000 avec Pro, 50 000 avec Business). Ce que coûte chaque SMS dépend de votre forfait mobile.
- Mes clients verront-ils mon numéro ?
- Oui. Les SMS sont envoyés par votre propre téléphone, via sa carte SIM, donc vos clients voient le numéro qu’ils connaissent déjà et peuvent y répondre.
- Combien de SMS puis-je envoyer par jour depuis mon téléphone ?
- Cela dépend de votre forfait mobile, alors vérifiez ses conditions. DroidSender envoie à un rythme humain, avec des pauses entre les messages, et une campagne tourne sur un seul téléphone ; pour une grosse liste, divisez-la en plusieurs campagnes sur différents téléphones. Commencez par des listes plus petites et augmentez progressivement.
- Dois-je taper chaque message un par un ?
- Non. Vous rédigez un seul message et vous y ajoutez les colonnes de votre tableur, comme le nom ou l’heure du rendez-vous. DroidSender les remplit pour chaque personne.
- Où arrivent les réponses ?
- Sur le téléphone, comme d’habitude, et dans la boîte de réception Conversations sur votre ordinateur, avec un fil par contact. Vous pouvez répondre depuis l’ordinateur et la réponse part de votre numéro.
- Est-ce que ça fonctionne sur iPhone ?
- Non. Le téléphone qui envoie doit être un Android, car l’iPhone ne permet pas aux apps d’envoyer des SMS en arrière-plan. Vos clients, eux, peuvent utiliser n’importe quel téléphone.