Wie kann meine Praxis Patienten Terminerinnerungen per SMS senden?

Das Problem

• Ein Patient, der nicht kommt, hinterlässt einen leeren Termin, den jemand anderes hätte nutzen können.
• Der Empfang verbringt den Vormittag damit, Patienten zur Bestätigung anzurufen, und viele gehen nicht ran.
• Patienten antworten an eine Nummer, die sie kennen, daher kommen Bestätigungen und Absagen früh an.

So funktioniert es mit DroidSender

1. Tragen Sie Ihre Kunden in Excel oder CSV ein: Name, Telefonnummer sowie Tag und Uhrzeit des Termins, eine Zeile pro Kunde.
2. Laden Sie die Datei als Kampagne hoch und schreiben Sie die Nachricht einmal. Tippen Sie @, um Name, Tag und Uhrzeit aus Ihrer Datei einzufügen.
3. Planen Sie sie, zum Beispiel für den Vorabend, und wählen Sie die Sendezeiten und Tage, damit nie nachts SMS verschickt werden.
4. Antworten kommen in einem Posteingang auf Ihrem Computer an, von Ihrer eigenen Nummer. Bestätigen, verschieben oder stornieren Sie den Termin direkt dort.
5. Wenn jemand mit STOP antwortet, wird er automatisch von allen künftigen Kampagnen ausgeschlossen.

Mehrere Personen können gleichzeitig antworten, jede an ihrem eigenen Computer und mit demselben Konto angemeldet. Sie antworten im Team? So schneidet es im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten ab

DroidSender verbindet sich nicht mit Ihrem Kalender oder Ihrer Buchungssoftware und sendet nicht von selbst eine Erinnerung für jede neue Buchung. Sie laden die Liste hoch, zum Beispiel jeden Abend für den nächsten Tag. Wenn Ihre Buchungssoftware eine API aufrufen kann, kann ein Entwickler jede Erinnerung über die REST API von DroidSender senden.

Die SMS werden von Ihrer eigenen SIM in einem Tempo verschickt, das Ihr Mobilfunkanbieter akzeptiert. Limits der Mobilfunkanbieter

Drei Nachrichten, die Sie senden können

• Hallo Sarah, Erinnerung an Ihren Termin in der Riverside Clinic am Donnerstag, 14. Nov., um 10:30 Uhr. Antworten Sie JA zum Bestätigen oder NEIN zum Absagen.

• Hallo Sarah, Zeit für Ihren nächsten Termin bei Riverside Clinic. Antworten Sie mit einem passenden Tag, und wir buchen den Termin.

• Hallo Sarah, Dr Lee hat heute Vormittag etwa 20 Minuten Verspätung. Entschuldigen Sie die Wartezeit. Riverside Clinic

Jedes Beispiel hat mit einem typischen Namen und einer typischen Uhrzeit weniger als 160 Zeichen. Auf Englisch ist das 1 SMS; in Sprachen mit Buchstaben wie ã oder ç bleibt es mit der Schaltfläche Akzente entfernen bei 1 SMS. So funktioniert die SMS-Länge

Halten Sie Erinnerungen allgemein: Nennen Sie in der SMS weder die Art des Termins noch den Grund des Besuchs, denn eine Nachricht kann jeder lesen, der das Handy sieht.

Welcher Plan passt

Eine Praxis mit 30 Terminen am Tag und je einer Erinnerung verschickt etwa 660 SMS im Monat: Starter deckt 2.000 SMS im Monat ab, für 7,99 $ im Monat bei jährlicher Zahlung (11,99 $ bei monatlicher Zahlung). Eine größere Klinik mit 100 am Tag verschickt etwa 2.200 und passt zu Pro: 10.000 SMS im Monat und bis zu 3 Telefone für 24 $ im Monat bei jährlicher Zahlung. Kostenlos testen: 1.000 SMS in den ersten 30 Tagen, danach 100 pro Monat. Keine Karte nötig. Alle Pläne ansehen

Die Regeln in Ihrem Land

Eine Erinnerung an einen Termin, den der Kunde gebucht hat, ist eine Servicenachricht, für die leichtere Regeln gelten als für Marketing, während Angebote und SMS wie „Zeit für einen neuen Termin“ Marketing sind und die Einwilligung der Person sowie eine einfache Möglichkeit zum Ablehnen erfordern, etwa die Antwort STOP (PECR im Vereinigten Königreich, der TCPA in den USA, die DSGVO und die ePrivacy-Regeln in der EU). Ist es legal, Massen-SMS von meiner eigenen Nummer zu senden?