Wie kann mein Salon Kunden per SMS an ihre Termine erinnern?

Das Problem

• Ein verpasster Termin bedeutet einen leeren Stuhl und verlorene Einnahmen.
• Kunden vergessen Termine, und jeden zwischen zwei Terminen anzurufen kostet Zeit, die Sie nicht haben.
• Eine kurze SMS mit Tag und Uhrzeit ist schnell gelesen, und Kunden können antworten, um den Termin zu verschieben oder abzusagen.

So funktioniert es mit DroidSender

1. Tragen Sie Ihre Kunden in Excel oder CSV ein: Name, Telefonnummer sowie Tag und Uhrzeit des Termins, eine Zeile pro Kunde.
2. Laden Sie die Datei als Kampagne hoch und schreiben Sie die Nachricht einmal. Tippen Sie @, um Name, Tag und Uhrzeit aus Ihrer Datei einzufügen.
3. Planen Sie sie, zum Beispiel für den Vorabend, und wählen Sie die Sendezeiten und Tage, damit nie nachts SMS verschickt werden.
4. Antworten kommen in einem Posteingang auf Ihrem Computer an, von Ihrer eigenen Nummer. Bestätigen, verschieben oder stornieren Sie den Termin direkt dort.
5. Wenn jemand mit STOP antwortet, wird er automatisch von allen künftigen Kampagnen ausgeschlossen.

Mehrere Personen können gleichzeitig antworten, jede an ihrem eigenen Computer und mit demselben Konto angemeldet. Sie antworten im Team? So schneidet es im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten ab

DroidSender verbindet sich nicht mit Ihrem Kalender oder Ihrer Buchungssoftware und sendet nicht von selbst eine Erinnerung für jede neue Buchung. Sie laden die Liste hoch, zum Beispiel jeden Abend für den nächsten Tag. Wenn Ihre Buchungssoftware eine API aufrufen kann, kann ein Entwickler jede Erinnerung über die REST API von DroidSender senden.

Die SMS werden von Ihrer eigenen SIM in einem Tempo verschickt, das Ihr Mobilfunkanbieter akzeptiert. Limits der Mobilfunkanbieter

Drei Nachrichten, die Sie senden können

• Hallo Sarah, bis Freitag, 15. Nov., um 15 Uhr zum Schneiden und Färben bei Bella Salon. Antworten Sie JA zum Bestätigen oder rufen Sie uns für Änderungen an.

• Hallo Sarah, morgen 11 Uhr ist ein Termin frei. Möchten Sie ihn? Mit JA gehört er Ihnen. Bella Salon. Antworten Sie STOP, um keine Nachrichten mehr zu erhalten

• Hallo Sarah, Ihr letzter Besuch war vor 6 Wochen. Nennen Sie einen Tag für einen Termin. Bella Salon. Antworten Sie STOP, um keine Nachrichten mehr zu erhalten

Jedes Beispiel hat mit einem typischen Namen und einer typischen Uhrzeit weniger als 160 Zeichen. Auf Englisch ist das 1 SMS; in Sprachen mit Buchstaben wie ã oder ç bleibt es mit der Schaltfläche Akzente entfernen bei 1 SMS. So funktioniert die SMS-Länge

Die zweite und dritte sind Marketing, senden Sie sie also nur an Kunden, die zugestimmt haben, von Ihnen zu hören, und behalten Sie die STOP-Zeile bei.

Welcher Plan passt

Ein Salon mit 15 Terminen am Tag und je einer Erinnerung verschickt etwa 390 SMS im Monat: Starter deckt 2.000 SMS im Monat ab, für 7,99 $ im Monat bei jährlicher Zahlung (11,99 $ bei monatlicher Zahlung). Kostenlos testen: 1.000 SMS in den ersten 30 Tagen, danach 100 pro Monat. Keine Karte nötig. Alle Pläne ansehen

Die Regeln in Ihrem Land

Eine Erinnerung an einen Termin, den der Kunde gebucht hat, ist eine Servicenachricht, für die leichtere Regeln gelten als für Marketing, während Angebote und SMS wie „Zeit für einen neuen Termin“ Marketing sind und die Einwilligung der Person sowie eine einfache Möglichkeit zum Ablehnen erfordern, etwa die Antwort STOP (PECR im Vereinigten Königreich, der TCPA in den USA, die DSGVO und die ePrivacy-Regeln in der EU). Ist es legal, Massen-SMS von meiner eigenen Nummer zu senden?