Wie kann ich meinen Kunden per SMS schreiben, um Besuchstermine zu bestätigen und sie daran zu erinnern?

Das Problem

• Kunden vergessen den Termin oder sind nicht zu Hause, und der Transporter ist umsonst quer durch die Stadt gefahren.
• Jeden Kunden anzurufen, um einen Termin zu vereinbaren oder zu bestätigen, kostet Stunden, und viele gehen bei einer unbekannten Nummer nicht ran.
• SMS von Ihrer eigenen Nummer werden beantwortet: Kunden sehen, wer schreibt, und können Sie zurückrufen.

So funktioniert es mit DroidSender

1. Tragen Sie Ihre Kunden in Excel oder CSV ein: Name, Telefonnummer sowie Tag und Uhrzeit des Termins, eine Zeile pro Kunde.
2. Laden Sie die Datei als Kampagne hoch und schreiben Sie die Nachricht einmal. Tippen Sie @, um Name, Tag und Uhrzeit aus Ihrer Datei einzufügen.
3. Planen Sie sie, zum Beispiel für den Vorabend, und wählen Sie die Sendezeiten und Tage, damit nie nachts SMS verschickt werden.
4. Antworten kommen in einem Posteingang auf Ihrem Computer an, von Ihrer eigenen Nummer. Bestätigen, verschieben oder stornieren Sie den Termin direkt dort.
5. Wenn jemand mit STOP antwortet, wird er automatisch von allen künftigen Kampagnen ausgeschlossen.

Mehrere Personen können gleichzeitig antworten, jede an ihrem eigenen Computer und mit demselben Konto angemeldet. Sie antworten im Team? So schneidet es im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten ab

DroidSender verbindet sich nicht mit Ihrem Kalender oder Ihrer Buchungssoftware und sendet nicht von selbst eine Erinnerung für jede neue Buchung. Sie laden die Liste hoch, zum Beispiel jeden Abend für den nächsten Tag. Wenn Ihre Buchungssoftware eine API aufrufen kann, kann ein Entwickler jede Erinnerung über die REST API von DroidSender senden.

Die SMS werden von Ihrer eigenen SIM in einem Tempo verschickt, das Ihr Mobilfunkanbieter akzeptiert. Limits der Mobilfunkanbieter

Drei Nachrichten, die Sie senden können

• Hallo Sarah, hier ist Mark von Smith Plumbing. Ich komme morgen zwischen 9 und 11 Uhr zu Ihnen. Antworten Sie JA zum Bestätigen oder NEIN zum Verschieben.

• Hallo Sarah, die jährliche Heizkesselwartung in 8 Carlton Road steht an. Welcher Tag nächste Woche passt Ihnen? Antworten Sie mit einem Tag. Smith Heating

• Hallo Sarah, hier ist Mark von Smith Plumbing. Ich bin unterwegs und sollte in etwa 30 Minuten bei Ihnen sein.

Jedes Beispiel hat mit einem typischen Namen und einer typischen Uhrzeit weniger als 160 Zeichen. Auf Englisch ist das 1 SMS; in Sprachen mit Buchstaben wie ã oder ç bleibt es mit der Schaltfläche Akzente entfernen bei 1 SMS. So funktioniert die SMS-Länge

Welcher Plan passt

Ein Handwerker mit 5 Besuchen am Tag, der für jeden eine Buchungs-SMS und eine Erinnerung sendet, verschickt etwa 220 SMS im Monat. Kostenlos testen: 1.000 SMS in den ersten 30 Tagen, danach 100 pro Monat. Keine Karte nötig. Danach deckt Starter 2.000 SMS im Monat ab, für 7,99 $ im Monat bei jährlicher Zahlung (11,99 $ bei monatlicher Zahlung). Alle Pläne ansehen

Die Regeln in Ihrem Land

Eine Erinnerung an einen Termin, den der Kunde gebucht hat, ist eine Servicenachricht, für die leichtere Regeln gelten als für Marketing, während Angebote und SMS wie „Zeit für einen neuen Termin“ Marketing sind und die Einwilligung der Person sowie eine einfache Möglichkeit zum Ablehnen erfordern, etwa die Antwort STOP (PECR im Vereinigten Königreich, der TCPA in den USA, die DSGVO und die ePrivacy-Regeln in der EU). Ist es legal, Massen-SMS von meiner eigenen Nummer zu senden?